Sedada, con la boca abierta, a la espera del procedimiento al que debía ser sometida y asustada por la situación. Así tuvo que firmar un documento de clausura por el cual renunciaba a cualquier reclamo posterior y reconocía que la clínica odontológica Dental Team S.A. ya no le debía nada. El de esta mujer que pidió permanecer en el anonimato es tan solo uno de los más de 40 casos de personas que pagaron importantes sumas para adquirir servicios no proveídos luego de que el dentista italiano Gianfranco Fiorita fuera extraditado a su país natal -de donde se había fugado en octubre de 2010-.
Al menos medio centenar de personas compró los servicios de Dental Team S.A. para someterse a una serie de tratamientos extremadamente costosos que la empresa ofrecía a precios mucho más accesibles. La clínica, que funcionaba en el quinto piso del Edificio Médico Gatti de Asunción, ofrecía descuentos que llegaban a superar el 80%. Algunos pagaron en efectivo y por adelantado, mientras que otros recurrieron a créditos personales a través de la empresa Tu Salud. El éxito de la oferta le habría representado a la empresa un ingreso superior a los G. 200 millones en poco tiempo.
DESAPARECIÓ
Sin embargo, los pacientes se encontraron con enormes sorpresas entre finales de 2013 y principios de este año cuando el odontólogo que los atendía, un italiano al que todos conocían como el doctor Giovanni, desapareció. En la clínica les daban un montón de excusas, como que el profesional había viajado a su país natal a cobrar una herencia, o bien, que había sufrido un paro cardíaco y fue de urgencia a Argentina.
En realidad, había sido detenido luego de que su esposa presentara una denuncia en su contra por supuesto maltrato y trasladado alpenal de Emboscada, donde las autoridades paraguayas constataron que en realidad se trataba de Gianfranco Fiorita, un dentista que se había fugado de Italia en 2010 luego de afrontar cargos por apropiación indebida de unos 700.000 euros. Fue extraditado a su país natal en los primeros días de este mes, según da cuenta la prensa italiana.
Tras la desaparición del odontólogo italiano, los pacientes se toparon con que también la clínica en la que trabajaba siguió sus pasos. De un día para el otro, Dental Team desapareció del Edificio Médico Gatti.Luego de mucho insistir, algunos de los clientes consiguieron que los volvieran a atender. El servicio era ofrecido en un centro asistencial privado en el barrio San Pablo, pero la calidad estaba muy por debajo de lo que esperaban quienes habían pagado importantes sumas por el servicio.
Miguel von Schocher, uno de los pacientes que se quedaron con las manos vacías, relató a ABC Color que luego de volver de sus vacaciones comenzó a buscar a la gente del seguro pero que ésta no respondía a sus constantes llamadas telefónicas. “Fuimos por la clínica y nos encontramos con que desapareció”, señaló e indicó que trató de comunicarse con los representantes de la empresa Tu Salud, que le había ofrecido al principio el paquete de servicios cumpliendo el papel de mediadora, y ellos le dijeron que también estaban buscando a la gente de Dental Team y que la situación ya había escapado de sus manos.
Relató que los trabajos que le realizaron fueron insignificantes con respecto a todo lo que se había pagado, pues solo le realizaron la limpieza de algunos dientes y no llegaron a hacer la extracción y el implante que incluía el paquete. Otros pacientes, que prefirieron permanecer en el anonimato por temor a posibles represalias, indicaron que consiguieron que se les realizaran los trabajos, pero en pésimas condiciones.
La clínica se mudó en varias oportunidades de local, por lo que Miguel von Schocher y su esposa ya no pudieron acudir más para tratar de buscar una solución. El abogado afirma que cuenta con el contrato firmado con Dental Team en que aparece la firma de Hugo Nelson Vera Ojeda como representante de la firma.
El caso más grave afectó a una paciente, quien también pidió permanecer en el anonimato, que asegura que los representantes de la empresa le obligaron a firmar un documento de clausura por el cual renunciaba a cualquier tipo de reclamo estando bajo efectos de la anestesia y en pleno procedimiento para colocarle las coronas sobre el implante. La mujer relata que mientras se encontraba esperando el procedimiento, la dentista que continuaba con el trabajo iniciado por el odontólogo italiano le amenazó con que no le pondría las coronas si no firmaba el documento. Hasta el momento gastó unos US$ 10.000para tratar de solucionar el trabajo mal hecho. “Firmé porque estaba cansada; yo salí corriendo del susto”, sentencia. Otro paciente habría pasado por una situación similar.
Miguel von Schocher anunció que analizan la posibilidad de entablar acciones legales contra la empresa. Algunos de los pacientes cuentan con los documentos que los respaldan, mientras que otros nunca recibieron el contrato firmado con los representantes de Dental Team.
Al menos medio centenar de personas compró los servicios de Dental Team S.A. para someterse a una serie de tratamientos extremadamente costosos que la empresa ofrecía a precios mucho más accesibles. La clínica, que funcionaba en el quinto piso del Edificio Médico Gatti de Asunción, ofrecía descuentos que llegaban a superar el 80%. Algunos pagaron en efectivo y por adelantado, mientras que otros recurrieron a créditos personales a través de la empresa Tu Salud. El éxito de la oferta le habría representado a la empresa un ingreso superior a los G. 200 millones en poco tiempo.
DESAPARECIÓ
Sin embargo, los pacientes se encontraron con enormes sorpresas entre finales de 2013 y principios de este año cuando el odontólogo que los atendía, un italiano al que todos conocían como el doctor Giovanni, desapareció. En la clínica les daban un montón de excusas, como que el profesional había viajado a su país natal a cobrar una herencia, o bien, que había sufrido un paro cardíaco y fue de urgencia a Argentina.
En realidad, había sido detenido luego de que su esposa presentara una denuncia en su contra por supuesto maltrato y trasladado alpenal de Emboscada, donde las autoridades paraguayas constataron que en realidad se trataba de Gianfranco Fiorita, un dentista que se había fugado de Italia en 2010 luego de afrontar cargos por apropiación indebida de unos 700.000 euros. Fue extraditado a su país natal en los primeros días de este mes, según da cuenta la prensa italiana.
Tras la desaparición del odontólogo italiano, los pacientes se toparon con que también la clínica en la que trabajaba siguió sus pasos. De un día para el otro, Dental Team desapareció del Edificio Médico Gatti.Luego de mucho insistir, algunos de los clientes consiguieron que los volvieran a atender. El servicio era ofrecido en un centro asistencial privado en el barrio San Pablo, pero la calidad estaba muy por debajo de lo que esperaban quienes habían pagado importantes sumas por el servicio.
Miguel von Schocher, uno de los pacientes que se quedaron con las manos vacías, relató a ABC Color que luego de volver de sus vacaciones comenzó a buscar a la gente del seguro pero que ésta no respondía a sus constantes llamadas telefónicas. “Fuimos por la clínica y nos encontramos con que desapareció”, señaló e indicó que trató de comunicarse con los representantes de la empresa Tu Salud, que le había ofrecido al principio el paquete de servicios cumpliendo el papel de mediadora, y ellos le dijeron que también estaban buscando a la gente de Dental Team y que la situación ya había escapado de sus manos.
Relató que los trabajos que le realizaron fueron insignificantes con respecto a todo lo que se había pagado, pues solo le realizaron la limpieza de algunos dientes y no llegaron a hacer la extracción y el implante que incluía el paquete. Otros pacientes, que prefirieron permanecer en el anonimato por temor a posibles represalias, indicaron que consiguieron que se les realizaran los trabajos, pero en pésimas condiciones.
La clínica se mudó en varias oportunidades de local, por lo que Miguel von Schocher y su esposa ya no pudieron acudir más para tratar de buscar una solución. El abogado afirma que cuenta con el contrato firmado con Dental Team en que aparece la firma de Hugo Nelson Vera Ojeda como representante de la firma.
El caso más grave afectó a una paciente, quien también pidió permanecer en el anonimato, que asegura que los representantes de la empresa le obligaron a firmar un documento de clausura por el cual renunciaba a cualquier tipo de reclamo estando bajo efectos de la anestesia y en pleno procedimiento para colocarle las coronas sobre el implante. La mujer relata que mientras se encontraba esperando el procedimiento, la dentista que continuaba con el trabajo iniciado por el odontólogo italiano le amenazó con que no le pondría las coronas si no firmaba el documento. Hasta el momento gastó unos US$ 10.000para tratar de solucionar el trabajo mal hecho. “Firmé porque estaba cansada; yo salí corriendo del susto”, sentencia. Otro paciente habría pasado por una situación similar.
Miguel von Schocher anunció que analizan la posibilidad de entablar acciones legales contra la empresa. Algunos de los pacientes cuentan con los documentos que los respaldan, mientras que otros nunca recibieron el contrato firmado con los representantes de Dental Team.
“ACTÚAN DE MALA FE”, ASEGURA
Hugo Nelson Vera Ojeda, uno de los representantes de la Clínica Dental Team S.A, dijo haberse sentido muy sorprendido por las acusaciones realizadas por un grupo de pacientes y afirmó que desde hace algún tiempo manejaban informaciones de que existía un grupo de personas que buscarían perjudicarlos inclusive penalmente.
“Esta es la forma en la que querían mancharnos, es por una cuestión de competencia”, manifestó en conversación con ABC Color, para luego agregar que este grupo de personas llegó a contactar con varios pacientes para tratar de crear una especie de psicosis. “La Clínica está funcionando normalmente, los pacientes están siendo atendidos normalmente, todos los pacientes tienen contrato de dos años”,manifestó por lo que asegura que la empresa tiene todavía tiempo para cumplir con ellos.
Con respecto al dentista italiano, Vera Ojeda aseguró que el mismo nunca tuvo relación alguna con la empresa. “De forma gratuita nos indilgan, estamos preparando las acciones legales”, puntualizó el representante del servicio odontológico. “Estamos todos documentados, por eso no tenemos ninguna preocupación”, aseveró.“Yo sé que había en la Clínica Gatti un italiano que atendía ahí en el lugar pero no tenía relación alguna con nosotros”, dijo.
Vera Ojeda reconoció que Dental Team se mudó de su sitio de atención original, el Edificio Médico Gatti, para establecer en la Clínica San Pablo; pero asegura que el cambio se debió a que el emplazamiento anterior quedaba de contramano a muchos de sus clientes y que varios inclusive reclamaron esa situación. “Fue por una cuestión de accesibilidad”, apostilló.
“Es un invento burdo de mala fe, más todavía porque el perjuicio es demasiado grave para una empresa médica como la nuestra”, agregó para luego continuar diciendo que la dentista que atiende a los pacientes es una profesional matriculada. “Hay una mala fe abierta, quiero aclarar que en ningún momento esta clínica le dejó a atender a ningún paciente”, insistió.
“Molesta que la gente perjudique tan alegremente a una empresa que está tratando de hacer un buen servicio. La estafa está muy bien configurada en el código penal y no corresponde a esta configuración”, señaló.
Con respecto a la mala calidad de los trabajos reclamada por parte de algunos pacientes, Vera Ojeda señaló que esa ya es “una cuestión subjetiva” y que “si es que no se está de acuerdo se cancela el contrato y punto”. Afirmó que en la empresa están abiertos a realizar cualquier tipo de pericia que se considere necesaria.
“La mala fe es abierta y lastimosamente vamos a tomar acciones legales contra estas personas”, apostilló para señalar seguidamente que cuentan con el historial de conversaciones de un grupo de WhatsApp en el que se “tramó” el accionar y que se consultará con los abogados para pedir un informe de los propietarios de los números señalados como un auxilio judicial.
Abc
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