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jueves, 26 de diciembre de 2013

Ola de calor: ANDE recibe en promedio 6 mil reclamos al día

Según datos del servicio de Call Center de la Administración Nacional de Electricidad (ANDE), en promedio se reciben 6 mil reclamos al día, desde que comenzó la ola de calor. Los mismos están vinculados a interrupciones del servicio por exp
losión o avería de transformadores y caída de cables.

La ANDE suministra energía a unos 1.200.000 usuarios a nivel país. 

Hasta las 15:00 de este jueves, el servicio de atención al cliente a través del Call Center *160 recibió 2.062 llamadas a nivel nacional, según explicó a la prensa,Carmen Gómez, coordinadora de turno.

La funcionaria de la ANDE, explicó que la mayoría de los reclamos están relacionados a interrupciones en el servicio de energía debido a la explosión o avería de transformadores, por la sobrecarga.

Indicó además que debido al intenso calor, muchos cables se sobrecalientan y caen, lo que también interrumpe el servicio.

Por su parte, el ingeniero Gabriel Cuevas, del departamento de distribución de la empresa indicó que muchas veces las conexiones precarias y clandestinas ocasionan cortos en los trasformadores.

Gabriel Cuevas, explicó que a nivel país, la ANDE suministra energía a unos 1.200.000 usuarios. Señaló que solo en el área metropolitana los clientes son cerca de 600 mil.

El funcionario insta a los usuarios a actualizar los datos sobre la carga que se utiliza en sus hogares, empresas, etc., a fin de instalar transformadores con suficiente capacidad de acuerdo a la necesidad.

Explicó que los clientes pueden realizarlo de forma gratuita por el mes de diciembre, acercándose hasta el local central de la ANDE.

La Administración Nacional de Electricidad (ANDE) registró el pasado lunes 10 de diciembre a las 14.00, su récord de consumo. A raíz de ello, el suministro de energía eléctrica quedó afectado en varios puntos, especialmente en barrios asuncenos.


Meteorología anuncia para el resto de la semana temperaturas de hasta 38 grados. La térmica rondaría los 43 grados.

FuenteUH

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